近日，我市中心街道司法所成功调解一起因小区排污管道反复堵塞引发的财产损失纠纷，以专业、耐心、高效的调解工作赢得了当事人的高度认可与真诚致谢，生动诠释了基层司法行政人员“为群众办实事”的责任与担当。

    一、案情简介：管道堵塞起纠纷，业主物业各执一词

    2025年12月上旬，南园景泰小区5号楼2单元厨房下水道多次堵塞，导致301室业主王女士家中出现污水反灌，造成踢脚线、橱柜、厨用电器等多处财产受损，同时波及楼下201室。物业公司虽及时疏通，但因堵塞点位于公共管道与共用管道连接处，就责任归属与损失赔偿问题，业主与物业之间产生分歧，协商陷入僵局。王女士遂通过12345热线等渠道反映诉求。

    二、调解过程：依法依理促协商，多方联动解心结

    中心街道司法所在接到社区网格长协调请求后，迅速介入。调解员张泽海、唐淑娟会同社区书记、网格长共同组织现场调解，认真听取业主、物业双方陈述，仔细梳理事件经过。

    司法所工作人员依据《物业管理条例》及相关法律法规，对管道权责、堵塞原因、损失范围等进行细致分析。经核实，堵塞部位属于公共管道范围，物业负有维护管理职责。调解员一方面向物业公司阐明其应承担的责任，另一方面也对业主的焦急情绪给予充分理解与安抚。

    经过两轮耐心协商，最终促成双方达成一致：物业公司同意通过减免物业费的方式，对301业主损失予以补偿。同时，针对301业主已赔付201业主的2000元费用，司法所协助双方拟定协议，明确后续责任，避免再生纠纷。2025年12月31日，该起纠纷得到圆满解决。 

    三、群众认可：一封表扬信，一片为民情

    纠纷化解后，业主王女士深受感动，主动在政务服务平台上向省级领导致信表扬。信中特别提到：“在社区及中心司法所工作人员的耐心斡旋、勤勉履职下，我们已与小区物业达成一致协议……同为90后，我为密山能有司法所张泽海同志这样有担当、敢作为、负责任的基层工作者深感自豪……”

    这封言辞恳切的表扬信，不仅是对张泽海、唐淑娟两位同志个人工作的肯定，更是对中心街道司法所整体调解能力的认可，彰显出人民群众对基层司法行政工作的信任与赞誉。

    四、典型意义：践行“枫桥经验”，筑牢和谐根基

    该起纠纷的成功调解，是中心街道司法所坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动实践。司法所工作人员以法律为依据，以情感为纽带，立足岗位、履职尽责，将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，切实提升了人民群众的法治获得感与生活幸福感。

    近年来，我市司法行政系统持续推进基层调解组织建设，不断强化矛盾纠纷排查化解能力。中心街道司法所此次调解案例，充分体现了我市基层司法工作人员的专业素养与为民情怀，也为全市调解工作提供了可借鉴的经验。

    希望全市司法行政单位和个人以此为激励，继续秉持“司法为民”宗旨，扎根基层、服务群众，为营造和谐稳定的社会环境、建设更高水平的平安密山作出新的贡献！