2024年，密山市营商环境建设监督局深入贯彻习近平总书记关于优化营商环境的重要指示精神。始终秉持着“追求卓越，永无止境”的拼搏精神，进一步深化改革，持续优化营商环境，不断创新服务方式，提高服务质量，为密山的高质量发展提供坚实有力的保障。
    2024年，我们致力于改革攻坚，发展成果亮点频出。密山市营商环境建设监督局全力推动改革浪潮，精心谋划布局，制定《密山市2024年优化营商环境专项行动工作方案》和《密山市营商环境监测考评办法》，牵头组建9个工作专班，承接99项重点工作任务，全年获得鸡西市委、市政府主要领导批示表扬4次，在鸡西排名中位居前列。省营商环境局开启“强基”试点建设，助力数字政府建设向乡镇延伸，为乡村振兴注入新的活力。加大诚信体系建设，推动密山在全国城市信用状况监测排名中一路攀升，6月位列全省第1、东北地区第2、全国第34，10月跃进全国第23，创历史最佳。
    2024年，我们致力于服务升级，办事体验全面优化。政务服务大厅加大“减环节、减材料、减成本、增便利”改革力度，着力提升政务服务便利化水平，按照“应进必进“原则进驻大厅1426项政务服务事项，网办率达到100%。组建20人志愿服务团队，梳理94项高频帮办代办事项，为企业群众提供领办代办服务2415次。推进“高效办成一件事”全面贯通实施，多部门协同完成事项认领编制，打通线上办理渠道，累计办结1424件。全年政务大厅共办理政务服务事项36.2万余件，按时办结率达到100%，收到锦旗6面、表扬信8封。
    2024年，我们致力于数据赋能，智慧政务加速迈进。依托省市数据平台，规范政务数据资源编目、归集、共享和应用，持续汇聚电子证照数据类型58种，录入电子证照数据近87.8万条，累计申请电子印章573枚，汇聚在履职过程中产生、采集和管理的其他非涉密政务数据5.2亿条，7118个政务用户实现了“一网通办”，构建密山政务数据“智慧总账”，提升群众办事便捷性，为政务决策提供有力的数据支撑，推动政府治理能力现代化。
    2024年，我们致力于诉求速办，权益保障坚实可靠。市营商局始终秉持“民诉即办”要求，以守护群众权益为宗旨，提升政务服务热线办理质效。热线工作人员24小时坚守岗位，及时推送最新政策和热点问题解答。对热线工单数据进行多维度分析，建立问题预警模式，综合研判季节性、苗头性、倾向性问题，与供水、供电、供气等民生重点部门沟通协调，实现从“接诉即办”到“未诉先防”转变。协同多部门压实责任，定期对工单办理情况进行抽查回访，对办理不及时、相互推诿、不作为的单位和个人严肃问责，确保工单得到高效处理，群众权益得到切实维护。2024年12345热线8852件工单受理办结双百达标。
    2024年，我们致力于强化监督，政商关系和谐稳固。我们紧盯营商环境领域市场主体和群众“办事难”、政府失信违诺、政务服务效率低等重点问题开展专项整治，坚持跟踪督办，稳步推进诚信政府建设。组织全市197家单位协同完善合同履约管理，动态处理政府合同履约平台预警合同信息1234条，实现合同履约平台预警合同全部清零。持续开展“新官不理旧账”三年攻坚行动，解决历史遗留问题，帮助企业解决生产经营中困难213个，亲清政商关系愈发牢固，为企业发展营造良好的营商环境，激发市场主体活力。
    2025年是“十四五”收官和“十五五”谋划的承上启下之年，密山市营商环境建设监督局将更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，在市委、市政府的坚强领导下，踔厉奋发开新局、团结奋斗向未来，以更加饱满的热情、更加扎实的工作，在龙江发展画卷中奋力挥毫，续写密山高质量发展新华章！