为持续推进便民服务下沉，打通服务群众“最后一公里”，密山市知一镇组织工作人员深入村组，开展进村入户便民服务活动，把政务服务送到群众家门口，切实提升群众获得感与满意度。

    活动现场，镇工作人员耐心接待前来办事的村民，细致讲解相关政策条款，逐项核对申报材料，协助群众规范填写表单，现场受理、预审相关业务。针对部分年长村民不熟悉填报流程、看不清文字材料等问题，工作人员俯身答疑、逐项指导，用通俗易懂的乡土话语解读政策，细心帮助核对信息，避免群众多跑冤枉路。

    知一镇始终坚持以群众需求为导向，变“群众上门找”为“干部下沉办”，把服务窗口搬到村民家中、村屯活动室。在政策宣讲、材料收集、信息核验的同时，同步倾听村民诉求，收集大家在生产生活方面的困难与意见，做到业务办理与民情走访同步推进。