为大力弘扬拥军优属优良传统，做实做细退役军人关爱帮扶工作，改善辖区参战退役老兵生活条件、守护老兵身心健康，让老兵真切感受社会温暖与节日敬意，知一镇社工站组织社工、志愿者走进知一镇知一村，入户走访辖区70岁珍宝岛自卫反击作战参战退役军人，开展暖心志愿服务活动。本次走访服务流程有序、现场温情满满。活动伊始，社工结合高龄老兵生活实际需求，细致讲解城乡居民合作医疗惠民政策。针对医保缴费标准、报销范围、日常就医、慢病报销、异地就医备案等老兵重点关心的内容，工作人员用通俗语言逐条解读，耐心解答报销流程、政策续保、待遇申领等疑问，帮助老兵全面掌握医保保障知识，把民生福利送到老兵身边。

    政策宣讲结束后，志愿者开展便民暖心照料服务，蹲下身细心为老兵修剪指甲，贴心照料日常起居，切实解决老兵生活微小难题，以实际行动传递基层温情，让老兵足不出户就能享受贴心帮扶。暖心服务过后，社工与老兵促膝长谈、温情陪伴。老兵紧握工作人员的手，追忆当年戍边卫国、浴血参战的峥嵘军旅岁月，朴实话语中饱含保家卫国的赤诚初心与家国担当。社工认真倾听老兵讲述，细致询问身体状况、日常起居与医疗保障情况，逐条记录生活诉求，现场留存联系方式，叮嘱老人遇困难可随时联系社工站，老兵对本次暖心走访由衷致谢。此次“八一”走访关爱活动取得扎实成效。面对面医保政策宣讲，帮助老兵熟练掌握报销、备案实用知识，筑牢医疗保障防线；贴心便民照料，切实化解老兵生活琐事难题，拉近基层服务与优抚群众的距离；深度谈心陪伴，让参战老兵充分感受到社会尊崇与温情，有效增强老兵荣誉感、幸福感、归属感。走访过程中，工作人员同步更新、完善退役军人信息台账，为后续精准化、常态化帮扶夯实数据基础。