裴德镇公共服务中心“六零”服务到家

  • 发布者:周继孟
  • 撰写时间:2018-05-09
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裴德镇切实转变机关作风优化营商环境,深入推进“六零”服务,树立便民利民服务意识。

5月9日,裴德镇公共服务中心工作人员深入我镇两户行动不便的居民家中,上门服务,通过图像采集帮助他们通过生存认证。主管领导亲自带队,跟进服务过程,听需求、找差距,完善服务流程、提升服务质量,深化机关“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉、服务速度零分秒,服务态度零冷漠”。——“六零”服务体系构建,打造群众满意的零距离服务。

春季生存认证开展以来,裴德镇公共服务中心灵活服务流程、创新服务方式,根据不同群众的需求和工作规范要求,采用设备入村、入户的方式,解决大多行动不便老年人的认证困难,让办事群众只跑一次或者一次不跑,较好的解决了服务群众的最后一公里问题。